电动升降平台是通过电力控制设备来实现升高的，一位来自上海的用户在使用升降平台时，通上电以后不工作，轻轻敲击了一下也没有反应，怎么也找不到解决方案，无奈通过平台找到我们，咨询我们怎么办，由于这位王先生是通过网上购买的，使用多年以后，在去寻找原来的商家，已经找不到，就通过网络找到了我们。

         经过了解我们知道这台升降机是已经使用3年多了，之前也会有大大小小的问题没断过，王先生购买这台设备的时候只是随便找了一家店购买，并没有认真核实过商家的一些具体具体情况，所以才导致现在的找不到售后。

         我们告诉王先生可以从这2个方向查找问题：

         看看电机是否损坏了？故障描述：通电后，电机有动作，但施工升降机无法上升或下降。

解决方案：检查电源回路开关、接触器，是否出现断路。更换电机。

         电机相序是否接错？刹车未正常打开？

解决方案：更换相序错误的电机电虚。根据电源回路，查找缺相点。查看减速机涡轮蜗杆，更换损坏的涡轮蜗杆。

        经过检测最终发现电动升降平台电机损坏导致的，由于王先生购买的设备出厂并没有像专业企业那样检测，导致电机不合适，用不了几年就坏了。购买设备一定要找专业的厂家购买。